Информация о доставке

Оформить заказ на нашем сайте вы можете круглосуточно. Обработка заказов происходит ежедневно с 10 до 20 часов по Московскому времени. В данный промежуток времени менеджер интернет-магазина свяжется с вами в течение 30 минут после оформления заказа для подтверждения заказа и согласования времени, сроков, стоимости доставки. Если вы оформили заказ после 20:00, менеджер свяжется с вами на следующий день в промежутке с 10:00 до 10:30

В нашем магазине нет минимальных ограничений по сумме заказа! 

Дорогие покупатели! При подтверждении ваших заказов мы всегда учитываем разницу во времени с Москвой. Мы никогда не звоним после 21:00 по Вашему местному времени, потому как мы детский магазин и мы не хотим потревожить сон вашего ребёнка. Если вы желаете, чтобы оператор связался с вами в позднее время (в случае, если это время укладывается в промежуток с 10:00 до 20:00 по Москве), просим писать об этом в комментариях к заказу во время его оформления.
Если вам неудобно говорить в тот момент, когда вы оформили заказ, просим также в комментариях к заказу указывать удобный для вас интервал времени, когда наш оператор может перезвонить и подтвердить заказ.

Заказы, подтверждённые в субботу после 12:00 передаются в службу доставки в понедельник. 

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ


Бесплатная доставка при заказе от 6000 рублей в пределах МКАД и 15 км от МКАД осуществляется в течение 1-3 дней с момента подтверждения заказа. 
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД при заказе на сумму менее 6000 рублей составит 350 рублей. 
Доставка производится в течение 1-3 дней с момента подтверждения заказа с понедельника по субботу. 
При отказе от заказа покупатель оплачивает стоимость доставки.

Доставка в пределах МКАД осуществляется с помощью курьерской компании, либо силами собственной курьерской службы. 

Доставка за пределами МКАД осуществляется в будни с 9:00 до 18:00. 
В субботу за пределами МКАД до 10-и км доставка производится силами собственной курьерской службы и возможна только после согласования с оператором магазина. Возможность предоставления данной услуги зависит от загруженности наших курьеров, однако, эта услуга не требует дополнительной оплаты. 

Вы можете выбрать временной интервал для доставки по Москве и Московской области. При стандартной доставке выбор временного интервала может увеличить срок доставки на 1 рабочий день. 

Стоимость срочной доставки в день заказа - 600 рублей. 
Доставка день в день возможна при подтверждении заказа до 12:00 в пределах МКАД. 

Самовывоз в Москве и Московской области из офиса курьерской службы:  при предварительной оплате заказов на сайте либо квитанцией Сбербанка доставка до пункта самовывоза составит от 150 рублей до 250 рублей в зависимости от фактического веса заказа.

 Адреса пунктов самовывоза в Москве и Московской области можно посмотреть здесь
 
  Стоимость доставки в другие города рассчитывается индивидуально.

  
БЕСПЛАТНЫЙ САМОВЫВОЗ ИЗ ШОУ-РУМА:



Заказы без предварительной оплаты резервируются в шоу-руме на 3 дня. 



ДОСТАВКА ПО РОССИИ КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ И ПОЧТОЙ РОССИИ


Для осуществления экспресс-доставки по России мы пользуемся услугами зарекомендовавших себя и надёжных курьерских служб. Сроки доставки от 2-х рабочих дней в зависимости от выбранного пункта. Доставка до указанного адреса производится в будни с 9:00 до 18:00. Стоимость доставки заказов рассчитывается индивидуально, зависит от пункта назначения, количества товаров в заказе, вариантов его получения - доставка до вашей двери или пункта самовывоза в выбранном городе (при условии его наличия). Ориентировочная стоимость доставки до вашей двери в городах Волгоград, Краснодар, Екатеринбург, Санкт-Петербург - 350-380 рублей, Новосибирск - 420 рублей, Ханты-Манскийск - от 500 рублей, Крым - от 420-450 рублей. Для отслеживания посылки на сайте курьерской службы вам предоставляется её трек-номер (в электронном письме после передачи посылки в курьерскую службу).
Уточнить стоимость, сроки и способы доставки вам поможет оператор службы поддержки при подтверждении заказа по указанному в заказе телефону. Вы также можете уточнить условия доставки у оператора до оформления заказа, позвонив по телефонам, указанным на сайте. 

Адреса пунктов самовывоза по России можно посмотреть здесь. Вам необходимо выбрать нужный город из списка. 

  
Отследить свой заказ вы можете на сайте компании СДЭК по ссылке.